1. Введение

Медицинская клиника Endo.kiev.ua ценит вашу конфиденциальность и стремится обеспечить безопасность и защиту вашей персональной информации. Мы уделяем большое внимание защите конфиденциальности и соблюдаем все законодательные нормы и требования, касающиеся сбора и использования персональной информации наших пациентов.

Наша клиника собирает персональную информацию только для того, чтобы обеспечить вам лучшее качество медицинского обслуживания и лечения. Мы используем эту информацию для составления медицинских карт, для обеспечения точных диагнозов, назначения правильного лечения и оказания медицинских услуг в целом. Мы также можем использовать вашу персональную информацию для улучшения нашего обслуживания и для статистических целей.

Клиника не собирает персональную информацию, которая не связана с медицинским обслуживанием, и не раскрывает вашу информацию третьим лицам без вашего явного разрешения, за исключением случаев, когда это требуется законом или когда это необходимо для оказания медицинской помощи.

Мы гарантируем, что ваша персональная информация будет использована только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и будет защищена от несанкционированного доступа, использования или разглашения.

Если у вас есть вопросы или предложения относительно нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Мы всегда готовы помочь вам и ответить на ваши вопросы.

2. Сбор персональной информации

Тип персональной информации

Медицинская клиника Endo.kiev.ua собирает различные виды персональной информации для обеспечения качественного медицинского обслуживания и лечения пациентов. Мы собираем только ту информацию, которая необходима для оказания медицинской помощи и для составления медицинских карт. Вот некоторые из типов персональной информации, которые мы можем собирать:

• Имя, фамилия и отчество;
• Дата рождения;
• Адрес проживания;
• Телефон и адрес электронной почты;
• Данные страховки и другие финансовые данные;
• Медицинская и история болезни;
• Результаты обследований и анализов;
• Информация о лечении и рецептах;
• Другая информация, которая может быть необходима для предоставления медицинских услуг.

Мы собираем персональную информацию в соответствии с законодательными требованиями и нормами, а также с вашего явного согласия. Кроме того, мы можем использовать автоматические технологии для сбора информации, такие как файлы cookie и веб-серверы, для улучшения качества обслуживания и анализа статистики посещений нашего веб-сайта.

Источники конфиденциальной информации

Медицинская клиника Endo.kiev.ua собирает персональную информацию через различные каналы, включая наш веб-сайт, по телефону, в личной беседе и другие способы. Мы стремимся собирать только ту информацию, которая необходима для предоставления медицинских услуг, и делаем это в соответствии с законодательными требованиями и нормами.

Наш веб-сайт может собирать некоторые данные, такие как IP-адрес, браузер и операционную систему, а также информацию, которую вы предоставляете во время заполнения онлайн-форм. Мы можем использовать файлы cookie и другие технологии для улучшения качества обслуживания и анализа статистики посещений нашего веб-сайта.

При обращении по телефону или в личной беседе, мы можем попросить вас предоставить информацию, такую как имя, фамилию, дату рождения, адрес проживания, телефон и адрес электронной почты. Мы можем также запрашивать данные о вашей медицинской истории и другую информацию, которая может быть необходима для оказания медицинской помощи.

Мы гарантируем, что мы собираем персональную информацию только с вашего явного согласия и только ту информацию, которая необходима для предоставления медицинских услуг. Мы также обязуемся защищать вашу персональную информацию от несанкционированного доступа, использования или разглашения.

3. Использование персональной информации

Целью использования персональной информации клиентов является обеспечение качественных медицинских услуг, связанных с диагностикой, лечением и профилактикой заболеваний. Кроме того, клиника может использовать персональную информацию для целей, связанных с ведением учетных записей, коммуникацией с пациентами, обработкой платежей и улучшением качества предоставляемых услуг. В некоторых случаях, клиника может использовать персональную информацию для проведения исследований и статистических анализов, но всегда в анонимной форме. Клиника обязуется использовать персональную информацию клиентов только в рамках законодательства и никогда не передавать ее третьим сторонам без явного согласия клиента.

Клиника обязуется обрабатывать персональную информацию клиентов с учетом всех нормативных актов, регулирующих обработку персональных данных. Клиника будет использовать персональную информацию клиентов только в рамках законодательства и никогда не передавать ее третьим сторонам без явного согласия клиента. Клиника может передавать персональную информацию только в случаях, предусмотренных законодательством Украины или согласно требованиям государственных органов, а также для предоставления медицинских услуг, например, при необходимости передачи информации медицинским специалистам, связанным с лечением клиента. Клиника обеспечивает защиту персональной информации клиентов с помощью технических и организационных мер безопасности, и обязуется не хранить персональную информацию дольше, чем это необходимо для целей, для которых она была собрана.

4. Раскрытие персональной информации

Клиника может раскрыть персональную информацию клиента в следующих случаях:

• Если клиент дал явное письменное согласие на передачу информации;
• Если клиника обязана раскрыть персональную информацию согласно требованиям закона или постановления суда;
• Если клиника считает, что раскрытие персональной информации необходимо для предотвращения угрозы жизни, здоровью или безопасности клиента или других лиц;
• Если передача персональной информации необходима для предоставления медицинских услуг, например, для передачи информации медицинским специалистам, связанным с лечением клиента;
• Если клиника передает информацию третьей стороне, работающей на ее услугах, например, поставщику услуг хранения данных или провайдеру услуг связи, при условии, что эта третья сторона обеспечивает соответствующий уровень защиты данных.

Клиника обязуется передавать персональную информацию только в случаях, предусмотренных законодательством Украины и всегда с соблюдением соответствующих мер безопасности и защиты персональных данных.

Клиника понимает важность обеспечения безопасности и конфиденциальности персональной информации наших пациентов. Поэтому, если клиника раскрывает персональную информацию пациента третьим лицам, мы соблюдаем строгие меры безопасности, чтобы защитить конфиденциальность этих данных. Мы обеспечиваем соблюдение всех применимых законов и нормативных актов, связанных с конфиденциальностью и защитой данных, и мы не раскрываем персональную информацию пациентов без их предварительного согласия, кроме случаев, когда это необходимо для обеспечения медицинского ухода и лечения. Мы также требуем от наших партнеров, с которыми мы могли бы обмениваться персональной информацией, соблюдать высокие стандарты конфиденциальности и безопасности, а также соблюдать все применимые законы и нормативные акты в отношении защиты данных. Мы постоянно обновляем наши меры безопасности, чтобы гарантировать, что персональная информация наших пациентов всегда остается защищенной и конфиденциальной.

5. Хранение персональной информации

Данный раздел политики конфиденциальности описывает, как клиника будет хранить персональную информацию пациентов. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить безопасность и защиту конфиденциальности ваших данных.

Клиника сохраняет персональную информацию на серверах, которые обеспечивают высокий уровень защиты и соответствуют современным стандартам безопасности. В случае хранения данных на бумаге, мы храним их в запираемых шкафах или сейфах в защищенном помещении.

Мы принимаем меры по защите персональной информации пациентов от несанкционированного доступа, взлома, уничтожения или утраты данных. Только уполномоченный персонал имеет доступ к персональным данным пациентов, и этот доступ ограничивается только необходимой информацией для выполнения их обязанностей.

Клиника также регулярно проводит проверки на безопасность и усиливает защиту в соответствии с изменениями технологий и законодательства. Мы не будем передавать или раскрывать персональную информацию пациентов третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, когда это требуется законом или по решению суда.

Клиника принимает меры по защите персональной информации своих пациентов. Мы строго соблюдаем правила обработки и хранения конфиденциальной информации и используем современные технологии безопасности для защиты от несанкционированного доступа, использования, изменения или раскрытия персональной информации пациентов.

Наша политика безопасности включает:

• Ограниченный доступ к персональной информации: мы предоставляем доступ к персональной информации только тем сотрудникам и контрагентам, которые нуждаются в ней для выполнения своих рабочих обязанностей.
• Обучение персонала: мы обучаем наших сотрудников принципам обработки и защиты персональной информации, а также уведомляем их о любых изменениях в нашей политике безопасности.
• Использование шифрования: мы используем современные технологии шифрования для защиты персональной информации в наших системах хранения данных.
• Мониторинг и проверка: мы регулярно мониторим и проверяем наши системы безопасности, чтобы обнаруживать и исправлять любые уязвимости, которые могут стать причиной утечки персональной информации.
• Регулярные аудиты: мы проводим регулярные аудиты нашей политики безопасности, чтобы убедиться, что мы соответствуем существующим стандартам и нормам безопасности.

Мы принимаем на серьезную ответственность защиту персональной информации наших пациентов и готовы сотрудничать с соответствующими органами по вопросам безопасности и конфиденциальности.

6. Права пациентов

Мы ценим доверие, которое Вы оказываете нам, и стремимся обеспечить максимальную защиту Вашей персональной информации.

В соответствии с законодательством, пациенты имеют определенные права в отношении своей персональной информации, включая право на доступ, право на исправление и право на удаление. Если Вы хотите получить доступ к своей персональной информации, исправить ее или удалить ее, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по защите данных, используя контактную информацию нашей клиники.

Клиника всегда стремится обеспечить наиболее высокое качество обслуживания и удовлетворить все ваши потребности. Если вы хотите воспользоваться своими правами в отношении своей персональной информации, вы можете направить свой запрос в нашу клинику. Мы будем рады помочь вам в этом процессе.

Для того, чтобы получить доступ к своей персональной информации, внести изменения или удалить ее, пожалуйста, обратитесь к нашему отделу по работе с клиентами. Мы предоставим вам необходимые формы и поможем заполнить их.

После получения вашего запроса, мы проведем процедуру проверки вашей личности и ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

Если у вас возникнут вопросы или замечания относительно нашей политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами, мы готовы ответить на все ваши вопросы.

7. Обновления Политики конфиденциальности

Приведенная ниже информация объясняет процедуру обновления нашей Политики конфиденциальности, а также процедуру уведомления наших пациентов об изменениях в Политике.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику конфиденциальности в любое время. Если мы вносим изменения, мы уведомляем наших пациентов о таких изменениях путем размещения обновленной Политики на нашем сайте и отправки уведомления на электронную почту, указанную пациентом при регистрации. Мы рекомендуем периодически проверять нашу Политику конфиденциальности, чтобы оставаться в курсе любых изменений.

Если у вас есть вопросы или предложения по поводу нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами через текстовые чаты нашего сайта или по контактным телефонам указанным на сайте.

Как организация, мы стремимся постоянно улучшать качество нашей работы и соответствовать современным требованиям безопасности данных. Поэтому мы можем периодически обновлять нашу Политику конфиденциальности. Обновления могут быть вызваны изменениями законодательства, изменениями технологических возможностей, изменениями наших процедур сбора и использования данных, или другими факторами.

Мы стремимся обеспечивать максимальную прозрачность в отношении наших процедур сбора и использования данных, поэтому мы будем уведомлять всех наших пациентов об обновлениях нашей Политики конфиденциальности. Если вы имеете какие-либо вопросы или опасения относительно нашей Политики конфиденциальности или наших практик в области обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем вам.

8. Срок действия Политики конфиденциальности

Срок действия нашей Политики конфиденциальности не ограничен, и она будет действовать до тех пор, пока она не будет заменена новой версией. В случае обновления Политики конфиденциальности мы уведомим наших пациентов и опубликуем обновленную версию на нашем сайте. Мы рекомендуем периодически проверять нашу Политику конфиденциальности на предмет изменений, чтобы быть в курсе нашей практики в отношении обработки персональных данных.

Если пациент отказывается согласиться с нашей Политикой конфиденциальности, мы не сможем обрабатывать его персональную информацию. Это может повлиять на нашу возможность предоставить медицинские услуги пациенту, так как мы можем не иметь достаточно информации для оказания медицинской помощи.

Если пациент решит отозвать свое согласие на использование персональной информации, он может обратиться к нам, чтобы запросить удаление или ограничение использования своей информации. Однако, необходимо понимать, что удаление или ограничение использования персональной информации может повлиять на возможность предоставления медицинских услуг.

Мы ценим конфиденциальность и безопасность персональной информации пациентов, но без согласия на обработку информации мы можем ограничить свою способность предоставлять качественные медицинские услуги. Если у вас есть вопросы или требуется дополнительная информация, пожалуйста, обратитесь к нам.

9. Политика конфиденциальности - Cookies

Данная Политика использования файлов cookie объясняет, как мы используем файлы cookie и другие технологии отслеживания на нашем сайте. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie, как описано в данной политике.

Что такое файлы cookie?

Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые помещаются на ваш компьютер или мобильное устройство, когда вы посещаете веб-сайт. Они широко используются для того, чтобы заставить веб-сайты работать или работать более эффективно, а также для предоставления информации владельцам сайта.

Как мы используем файлы cookie

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить ваш опыт на нашем сайте и понять, как вы используете наш сайт. Мы используем как сессионные файлы cookie (срок действия которых истекает, когда вы закрываете браузер), так и постоянные файлы cookie (которые остаются на вашем компьютере до истечения срока их действия или пока вы их не удалите). Мы используем следующие типы файлов cookie:

• Строго необходимые файлы cookie: Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы вы могли перемещаться по сайту и использовать его функции, например, доступ к защищенным разделам сайта. Без этих файлов cookie услуги, о которых вы просили, например, запись на прием, не могут быть предоставлены.
• Файлы cookie для оценки эффективности: Эти файлы cookie собирают информацию о том, как посетители используют сайт, например, на какие страницы посетители заходят чаще всего и получают ли они сообщения об ошибках на веб-страницах. Эти файлы cookie не собирают информацию, идентифицирующую посетителя. Вся информация, которую собирают эти файлы cookie, является агрегированной и поэтому анонимной. Она используется только для улучшения работы веб-сайта.
• Функциональные файлы cookie: Эти файлы cookie позволяют веб-сайту запоминать сделанный вами выбор (например, имя пользователя, язык или регион, в котором вы находитесь) и предоставлять расширенные, более персональные функции. Например, веб-сайт может предоставлять вам местные прогнозы погоды или дорожные новости, сохраняя в файле cookie информацию о регионе, в котором вы находитесь в данный момент. Эти файлы cookie также могут использоваться для запоминания изменений, внесенных вами в размер текста, шрифты и другие элементы веб-страниц, которые вы можете настраивать. Они также могут использоваться для предоставления услуг, о которых вы просили, например, для просмотра видео или комментирования блога. Информация, которую собирают эти файлы cookie, может быть анонимизирована, и они не могут отслеживать вашу активность на других сайтах.
• Таргетинговые файлы cookie: Эти файлы cookie используются для доставки рекламы, более соответствующей вам и вашим интересам. Они также используются для ограничения количества показов рекламы, а также для определения эффективности рекламной кампании. Обычно они размещаются рекламными сетями с разрешения оператора сайта. Они запоминают, что вы посетили веб-сайт, и эта информация передается другим организациям, например, рекламодателям. Довольно часто таргетинговые или рекламные файлы cookie связаны с функциональностью сайта, предоставляемой другой организацией.

Файлы cookie третьих лиц

Наш сайт может также использовать сторонние файлы cookie, которые устанавливаются не нашим сайтом, а другим доменом. Мы не контролируем эти файлы cookie и рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности стороннего сайта, чтобы понять, как используется ваша информация.

Управление файлами cookie

Вы можете контролировать использование файлов cookie, изменив настройки своего браузера. Большинство браузеров подскажут вам, как прекратить прием новых файлов cookie, как получить уведомление о получении нового файла cookie и как отключить существующие файлы cookie. Вы можете узнать, как это сделать для вашего конкретного браузера, нажав "помощь" в меню браузера или посетив сайт allaboutcookies.org.

Изменения в данной политике

Мы можем время от времени обновлять данную политику. Мы будем уведомлять вас о любых изменениях, размещая новую политику на нашем сайте.

10. Контактная информация

Контактная информация клиники для обращения пациентов с вопросами или проблемами, связанными с их персональной информацией:

Клиника Ендоэксперт

Киев, ул. Тургеневская, 38

+38 (066) 000-35-45

https://endo.kiev.ua

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или проблемы, связанные с нашей Политикой конфиденциальности или обработкой вашей персональной информации. Мы постараемся ответить на ваши запросы и решить любые возникшие проблемы в кратчайшие сроки.